İade politikası

14 gün içinde iade, hiçbir engel yok

Satın almanızdan itibaren 14 gün içinde tam iade talep edebilirsiniz. Kendinizi açıklamanıza veya engellerle uğraşmanıza gerek yok. Recoly iş akışınıza uymadıysa, bu yeterli bir sebeptir.

İadeler nasıl işlenir

İadeler, satıcı kaydımız olan Polar aracılığıyla orijinal ödeme yönteminize geri gönderilir. İadenin kendisi doğrudan bizim tarafımızdan değil, Polar ve ödeme işlemcileri tarafından yönetilir.

Lisansınıza ne olur

İadeden sonra lisansınız hesabınızda kapatılır ve çevrimiçi etkinleştirme kontrolleri artık onaylamayı durdurur. Açıkçası: Mac'iniz zaten çevrimdışı bir etkinleştirme belirteci tutuyorsa, bu belirteci uzaktan iptal edemeyiz, ancak düzenli çevrimiçi kontroller iadeyi uygular, bu yüzden lisans normal şekilde çalışmaya devam etmez.

İade nasıl talep edilir

Satın alma adresinizden [email protected] adresine sipariş numaranız veya ödeme sırasında kullandığınız e-posta ile birlikte e-posta gönderin. Sadece iade istediğinizi söylemeniz yeterli. İhtiyacımız olan tek şey bu.

İşlem süresi

İadeleri genellikle iki iş günü içinde hızlıca onaylarız. Polar işleme aldıktan sonra, para bankanıza bağlı olarak genellikle birkaç iş günü içinde kartınıza geri döner.

İade talep etmek için ne kadar süreyi var?

Satın alma tarihinizden itibaren 14 gününüz var. Bu süre içinde soru sorulmadan tam iade sizindir.

Bir gerekçe belirtmem gerekiyor mu?

Hayır. Bir gerekçe gelişmemize yardımcı olur ama asla zorunlu değildir. Recoly kurulumunuza uymadıysa, bu yeterlidir.

Param ne zaman geri gelecek?

İadeyi genellikle iki iş günü içinde hızlıca onaylarız. Ardından Polar, bankanıza bağlı olarak birkaç iş günü daha sürebilecek şekilde parayı orijinal ödeme yönteminize iade eder.

Lisansıma ne olur?

İadeden sonra lisansınız kapatılır ve çevrimiçi kontroller onaylamayı durdurur. Mac'iniz zaten çevrimdışı bir belirteç tutuyorsa, onu uzaktan iptal edemeyiz, ancak normal çevrimiçi kontroller iadeyi uygular.