Question 1

Instal Recoly

Accepted Answer

Unduh file .dmg Recoly, buka, lalu seret Recoly ke folder Applications. Keluarkan disk image, lalu jalankan Recoly dari Applications. Saat pertama kali merekam, macOS akan meminta izin Screen Recording — setujui agar Recoly bisa merekam layar Anda.

Question 2

Membuka Recoly pertama kali di macOS

Accepted Answer

Recoly ditandatangani dengan Apple Developer ID dan dinotarisasi oleh Apple, jadi bisa dibuka dengan klik dua kali seperti biasa. Saat pertama kali dibuka, macOS akan meminta konfirmasi bahwa Anda ingin membuka aplikasi yang diunduh dari internet — klik Open. Hanya itu saja peringatannya; Anda tidak perlu trik Privacy & Security yang dibutuhkan aplikasi tak bertanda tangan. Setelah dibuka pertama kali, Recoly akan memperbarui dirinya sendiri secara otomatis. Jika masih tidak bisa dibuka, kirim email ke support@recoly.app dan kami akan membantu.

Question 3

Aktifkan lisensi Anda

Accepted Answer

Buka Recoly, masuk ke bagian License, lalu tempel key dari email pembelian Anda. Aktivasi akan menautkan Mac ini ke lisensi Anda. Setiap paket bisa diaktifkan di hingga 3 Mac.

Question 4

Pindahkan Recoly ke Mac baru

Accepted Answer

Masuk ke portal akun Anda, cari Mac yang sudah tidak dipakai, lalu nonaktifkan. Ini akan membebaskan satu slot sehingga Anda bisa mengaktifkan Recoly di Mac baru — tanpa perlu menghubungi dukungan.

Question 5

Unduh file DMG

Accepted Answer

Email pembelian dan portal akun Anda sama-sama menautkan ke DMG terbaru. Selalu unduh Recoly dari recoly.app atau tautan di email Anda agar mendapatkan build asli yang telah dinotarisasi.

Question 6

Merekam layar, audio & webcam

Accepted Answer

Pilih layar penuh, sebuah jendela, atau area tertentu, lalu aktifkan audio sistem, mikrofon, dan webcam. Webcam akan muncul sebagai bubble self-view sehingga Anda bisa mengatur framing diri sendiri; ini dikecualikan dari capture dan digabungkan secara terpisah.

Question 7

Mengedit rekaman Anda

Accepted Answer

Setelah merekam, Recoly membuka editor: potong bagian, zoom otomatis saat klik, tambahkan background, buat sudut membulat, masukkan ke device mockup, dan tambahkan caption. Semua edit bersifat non-destruktif — rekaman asli Anda tidak pernah berubah.

Question 8

Ekspor & berbagi

Accepted Answer

Ekspor ke MP4, WebM, atau GIF tersedia di semua paket; Pro menambahkan 4K dan ProRes plus kontrol frame rate. Anda juga bisa menyalin GIF untuk laporan bug cepat, atau live streaming lewat RTMP dengan Pro.

Question 9

Portal akun

Accepted Answer

Portal akun di recoly.app/account memungkinkan Anda masuk dengan email, melihat lisensi dan aktivasi, menonaktifkan Mac, serta menemukan unduhan terbaru. Tanpa kata sandi — masuk cukup dengan tautan email sekali pakai.

Question 10

Pengembalian dana

Accepted Answer

Kami menawarkan pengembalian dana 14 hari tanpa ribet. Kirim email ke dukungan dan kami akan memprosesnya lewat penyedia pembayaran kami. Lihat kebijakan pengembalian dana untuk detail lengkap.

Question 11

Hubungi dukungan

Accepted Answer

Kirim email ke support@recoly.app dengan email pembelian Anda dan deskripsi singkat masalah yang Anda alami. Kami menjawab dengan bahasa yang mudah dipahami dan berusaha membalas dalam dua hari kerja.

Pusat bantuan Recoly

Related guides