Kebijakan pengembalian dana

Pengembalian dana 14 hari, tanpa ribet

Anda dapat meminta pengembalian dana penuh dalam 14 hari sejak pembelian. Anda tidak perlu menjelaskan alasan atau melalui proses berbelit-belit. Jika Recoly tidak cocok dengan alur kerja Anda, itu sudah cukup sebagai alasan.

Cara pengembalian dana diproses

Pengembalian dana dilakukan melalui Polar, merchant of record kami, kembali ke metode pembayaran asli Anda. Pengembalian dana itu sendiri ditangani oleh Polar dan prosesor pembayaran mereka, bukan oleh kami secara langsung.

Apa yang terjadi pada lisensi Anda

Setelah pengembalian dana, lisensi Anda dinonaktifkan di akun Anda, dan pemeriksaan aktivasi online akan berhenti memvalidasinya. Sejujurnya: jika Mac Anda sudah memiliki token aktivasi offline, kami tidak bisa mematikan token itu dari jarak jauh, tetapi pemeriksaan online rutin akan menegakkan pengembalian dana ini, sehingga lisensi tidak akan terus berfungsi normal.

Cara mengajukan pengembalian dana

Kirim email ke [email protected] dari alamat pembelian Anda beserta nomor pesanan atau email yang Anda gunakan saat checkout. Cukup katakan Anda ingin pengembalian dana. Itu saja yang kami butuhkan.

Waktu pemrosesan

Kami mengonfirmasi pengembalian dana dengan cepat, biasanya dalam dua hari kerja. Setelah Polar memprosesnya, uang biasanya kembali ke kartu Anda dalam beberapa hari kerja, tergantung bank Anda.

Berapa lama waktu yang saya miliki untuk meminta pengembalian dana?

Anda memiliki 14 hari sejak tanggal pembelian. Dalam periode itu, pengembalian dana penuh adalah hak Anda, tanpa pertanyaan.

Apakah saya perlu memberikan alasan?

Tidak. Alasan membantu kami berkembang, tetapi tidak pernah wajib. Jika Recoly tidak cocok dengan setup Anda, itu sudah cukup.

Kapan saya akan mendapatkan uang saya kembali?

Kami mengonfirmasi pengembalian dana dengan cepat, biasanya dalam dua hari kerja. Polar kemudian mengembalikan uang ke metode pembayaran asli Anda, yang bisa memakan beberapa hari kerja tambahan tergantung bank Anda.

Apa yang terjadi pada lisensi saya?

Setelah pengembalian dana, lisensi Anda dinonaktifkan dan pemeriksaan online berhenti memvalidasinya. Jika Mac Anda sudah memiliki token offline, kami tidak bisa mematikannya dari jarak jauh, tetapi pemeriksaan online normal akan menegakkan pengembalian dana ini.